KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Colorme siparişleri müşteriye özel olarak üretilmektedir.
Teslimat Bölgesi
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere gönderim yapılmaktadır.
Hazırlık Süreci
Her ürün müşterinin yüklediği fotoğraflar ve kişiselleştirme tercihleri kullanılarak özel olarak üretildiğinden, sipariş standart bir stok ürünü gibi doğrudan kargoya verilmez.
Sipariş sırasında müşteriye bildirilen tahmini üretim/hazırlama süresi esas alınır.
Kargo Süresi
Üretimi tamamlanan sipariş kargo şirketine teslim edilir.
Kargoya teslim edildikten sonraki tahmini teslimat süresi genel olarak 1–3 iş günüdür.
Bu süre tahmini olup;
- Teslimat bölgesi,
- Kargo şirketinin yoğunluğu,
- Resmî tatiller,
- Hava ve ulaşım koşulları,
- Mücbir sebepler
gibi Colorme'un kontrolü dışındaki nedenlerle değişebilir.
Teslimat Bilgileri
Müşteri sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur.
Yanlış veya eksik adres/iletişim bilgileri nedeniyle gerçekleştirilemeyen teslimatlardan kaynaklanan ek süreçlerde müşteriyle iletişime geçilebilir.
Hasarlı Gönderiler
Paket veya ürün kargo sırasında hasar görmüşse müşterinin paketi ve ürünü gösteren fotoğraflarla mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.
E-posta: colormedestek@gmail.com
Telefon: 0505 675 58 09